FAQ FAQ

Oczyszczanie nosa aspiratorem

Dlaczego oczyszczanie nosa aspiratorem jest ważne?

Wydzielina zalegająca w nosie może być źródłem licznych problemów:
- Utrudnia oddychanie.
- Wydzielina nosowa ulegając superinfekcji może wywołać zapalenie ucha środkowego oraz zatok szczękowych. Utrzymując nos dziecka w czystości możesz zapobiec licznym przewlekłym chorobom oraz niedogodnościom już w okresie noworodkowym.

Jaka pozycja jest najlepsza dla dziecka podczas oczyszczania nosa aspiratorem?

Przed użyciem aspiratora połóż dziecko na plecach w stabilnej pozycji i przytrzymuj jego głowę w trakcie całego procesu oczyszczania nosa. Jeśli dziecko potrafi już siedzieć, posadź je na swoich kolanach. W tej sytuacji nie kładź dziecka na plecy w czasie używania aspiratora.

Użycie Nosiboo

Dlaczego Nosiboo jest inny niż inne aspiratory do nosa?

Najbardziej kluczowymi elementami produktów Nosiboo są opatentowane głowice Colibri oraz Penguin. Płyn nie może wydostać się z wnętrza głowicy, co zapobiega jego przedostawaniu się do rury łączącej lub do środka urządzenia. To oznacza, że nie musisz kupować dodatkowych filtrów wymiennych do codziennego używania naszych aspiratorów. Po użyciu opatentowana głowica Colibri/Penguin jest jedyną częścią urządzenia, która wymaga czyszczenia i można to zrobić w ciągu minuty. Głowica Colibri może być zastosowana na dwa różne sposoby: jako część elektrycznego Nosiboo Pro lub ustnego Nosiboo Eco, zasilanego powietrzem z płuc. Tylko głowica Penguin może być użyta jako część aspiratora Nosiboo Go. Poza wysoką funkcjonalnością, nasze produkty charakteryzuje przyjazny dziecku design.

Czy produkty Nosiboo są odpowiednie dla niemowląt?

Tak, nasze produkty zostały zaprojektowane tak, by były bezpieczne dla niemowląt.

Czy produkty Nosiboo są odpowiednie dla noworodków?

Tak, produkty Nosiboo mogą być używane już od momentu urodzenia.

Do jakiego wieku dziecka mogę używać produktów Nosiboo?

Rekomendowane jest stosowanie aspiratorów elektrycznych (Nosiboo Pro oraz Nosiboo Go)
u dzieci w wieku do 6 lat, natomiast Nosiboo Eco - do lat 4. Można używać ich także u starszych dzieci, zależy to od gęstości wydzieliny oraz umiejętności dziecka w zakresie samodzielnego wydmuchiwania nosa.

Jak często powinno się używać produktów Nosiboo?

Możesz używać produktów Nosiboo tak często, jak jest to potrzebne, do momentu, gdy zauważysz, że wydzielina z nosa nie przedostaje się już do głowicy Colibri/Penguin. Skonsultuj się
z lekarzem, aby dowiedzieć się, jak często powinieneś czyścić nos swojego dziecka. Więcej informacji znajdziesz w instrukcjach obsługi naszych produktów.

Czy użycie produktów Nosiboo może wywołać reakcje alergiczne?

Używamy wyłącznie materiałów absolutnie nieszkodliwych dla człowieka. Końcówka dyszy głowicy Colibri oraz Penguin jest wykonana z miękkiego silikonu, wolnego od BPA, aby upewnić się, że nie będzie podrażniać nosa dziecka.

Czy produkty Nosiboo mogą być również używane w przypadku objawów alergii?

Tak, zalecamy używanie produktów Nosiboo w celu zwalczania objawów alergii.

Czy potrzebuję filtra do ustnego aspiratora Nosiboo Eco?

Nie ma potrzeby używania filtra! Wyjątkowy, opatentowany design głowicy Colibri zapobiega przedostawaniu się wydzieliny z głowicy do rury łączącej lub ust osoby wykonującej ssanie.

Czy używając aspiratora do nosa możemy spowodować krzywdę?

Końcówka dyszy produktów Nosiboo jest wykonana z miękkiego silikonu, wolnego od BPA, aby upewnić się, że nie będzie podrażniać nosa dziecka. Siła ssania aspiratorów elektrycznych również została odpowiednio dopasowana, aby zapobiegać jakimkolwiek urazom. Aspiratory do nosa Nosiboo posiadają certyfikat urządzeń medycznych, co sprawia, że są całkowicie bezpieczne.

Co zrobić, jeśli nie mogę oczyścić nosa dziecka z wydzieliny w czasie jednego użycia urządzenia?

W takim przypadku wydzielina jest prawdopodobnie zbyt gęsta. Sugerujemy użycie roztworu soli fizjologicznej i powtórne oczyszczenie nosa aspiratorem w późniejszym czasie.

Pytania techniczne

Jak silna jest siła ssania aspiratora do nosa Nosiboo Pro oraz Nosiboo Go?

Maksymalna siła ssania została dopasowana do wymogów opisanych w międzynarodowych, profesjonalnych zaleceniach. Moc ta jest wysoko efektywna i całkowicie bezpieczna jednocześnie.

Czy siła ssania aspiratorów do nosa Nosiboo może być regulowana?

Siła ssania aspiratora do nosa Nosiboo Pro może być regulowana, dopasowana do wieku dziecka i gęstości wydzieliny. Moc ssania aspiratora do nosa Nosiboo Go jest stała. Nosiboo Eco działa dzięki sile Twoich własnych płuc, więc to Ty sam decydujesz o mocy ssania.

Co zrobić, jeśli urządzenie się wyłączyło?

Nosiboo Pro: W przypadku zbyt długiego używania lub gdy nie jest zapewniona odpowiednia wentylacja, wówczas przełącznik termiczny wyłącza urządzenie i dla bezpieczeństwa uniemożliwia ponowne użycie przez ok. 50 min.
Nosiboo Go: Urządzenie wyłącza się samoczynnie po 10 minutach ciągłej pracy, ale może być włączone ponownie, zależnie od poziomu naładowania baterii.

Jak czyścić produkty Nosiboo?

Nosiboo Pro: Czyszczenie Głowicy Colibri: odłącz rurę łączącą oraz końcówkę dyszy, a potem rozłóż Głowicę Colibri. Następnie umyj rurkę z kołnierzem, końcówkę dyszy oraz części głowicy Colibri w letniej wodzie z płynem do mycia naczyń i pozostaw je do wyschnięcia.

Nosiboo Go: Czyszczenie Głowicy Penguin: odłącz głowicę Penguin od urządzenia, usuń końcówkę dyszy, następnie otwórz obudowę głowicy. Umyj rurkę z kołnierzem, końcówkę dyszy oraz części głowicy Penguin w letniej wodzie z dodatkiem płynu do mycia naczyń i pozostaw do wyschnięcia.

Nosiboo Eco: Czyszczenie głowicy Colibri: odłącz rurę łączącą oraz końcówkę dyszy, a potem rozłóż głowicę Colibri. Następnie umyj rurkę z kołnierzem, końcówkę dyszy i części głowicy Colibri w letniej wodzie z dodatkiem płynu do mycia naczyń i pozostaw do wyschnięcia.
Obudowa urządzenia powinna być czyszczona wyłącznie za pomocą suchej, miękkiej szmatki. Nie należy używać do czyszczenia płynów, detergentów i innych chemikaliów.

Jak silny jest Nosiboo Eco?

Przy użyciu ustnego aspiratora sam dobierasz odpowiednią siłę ssania. Upewnij się, że zasysając powietrze robisz to w sposób bezpieczny dla swojego zdrowia.

Jak mogę zastąpić zagubione części mojego Nosiboo Pro/Nosiboo Go?

W tym celu stworzyliśmy Nosiboo Pro Accessory Set oraz Nosiboo Go Accessory Set. Te zestawy akcesoriów zostały zaprojektowane wyłącznie do użytku z aspiratorami Nosiboo Pro oraz Nosiboo Go. Są idealne dla rodzin z większą ilością dzieci oraz przydatne, kiedy chcesz zastąpić zagubioną część. Nosiboo Pro Accessory Set zawiera: 1 głowicę Colibri, 2 końcówki dyszy, 1 rurę łączącą, 1 wymienny filtr.
Nosiboo Go Accessory Set zawiera: 1 głowicę Penguin, 2 końcówki dyszy, 1 wymienny filtr.

Do czego służy wymienny filtr?

W elektrycznych aspiratorach Nosiboo umieszczony jest specjalny filtr w celu zapobiegania przedostawaniu się twardych przedmiotów oraz kurzu do wnętrza urządzenia.

Gdzie kupić?

Gdzie mogę kupić produkty Nosiboo?

Możesz nabyć produkty Nosiboo w naszym sklepie internetowym, na platformie zakupowej Amazon lub za pośrednictwem licznych dystrybutorów.

Gwarancja

Jak długi jest okres gwarancji na produkty Nosiboo?

Gwarancja na elektryczne aspiratory Nosiboo jest ważna przez 24 miesiące od daty zakupu. Gwarancja zostanie uznana tylko wtedy, gdy urządzenie było użytkowane zgodnie ze swoim przeznaczeniem i nie nosi śladów uszkodzeń.
Informacje na temat poprawnego używania Twojego Nosiboo znajdziesz w instrukcji obsługi dołączonej do opakowania, a także na naszej stronie internetowej. Sprawdź numer seryjny Twojego urządzenia, aby upewnić się, że czytasz odpowiednią instrukcję obsługi na naszej stronie: https://en.nosiboo.eu/user-manuals/ Numer seryjny znajduje się na dole urządzenia
w formacie NO0XXX XXXX XXXXX.

Wydaje mi się, że moje urządzenie jest uszkodzone, ponieważ działa inaczej niż wcześniej.
Co powinienem zrobić?

Proszę zapoznać się z rozdziałami: Przewodnik rozwiązywania problemów oraz Przewodnik usuwania błędów, zawartych w instrukcji obsługi.
Jeśli rozwiązałeś problem, możesz kontynuować używanie Twojego Nosiboo.
Jeśli usterka powstała w trakcie prawidłowego korzystania z urządzenia, wówczas jest objęta gwarancją.
Jeśli gwarancja wygasła, a także w przypadku, gdy urządzenie nie było używane zgodnie z jego przeznaczeniem, nasz serwis wykona przegląd uszkodzonego Nosiboo i poinformuje Cię
o koszcie naprawy.

Sprawdziłem moje urządzenie i używałem go w sposób opisany w instrukcji obsługi, ale nadal
w czasie korzystania z niego doświadczam nietypowych problemów. Co powinienem zrobić?

W takim przypadku skontaktuj się z dystrybutorem, od którego zakupiłeś produkt. Będzie Ci potrzebny dowód zakupu i/lub karta gwarancyjna.

Czy mogę wysłać moje urządzenie bezpośrednio do serwisu Nosiboo?

Oczywiście, możesz zweryfikować swoją gwarancję również w ten sposób. W tym przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail: customerservice@nosiboo.com, nasi współpracownicy chętnie Ci pomogą.

Mój Nosiboo jest uszkodzony. Jaka jest procedura dla urządzeń objętych i nieobjętych gwarancją? Kto pokrywa koszty przesyłki?

Jeśli nastąpiła usterka, najlepszym rozwiązaniem będzie przegląd urządzenia przez naszych techników, ponieważ zazwyczaj trudno jest zbadać problem na odległość.


Kupiłem mój Nosiboo u dystrybutora:

Jeśli kupiłeś swoje urządzenie u jednego z naszych dystrybutorów, możesz się z nim skontaktować. Podejmie on odpowiednie czynności na podstawie swoich zasad i warunków.
Oczywiście możesz również skontaktować się z nami i wysłać swoje urządzenie do naszego serwisu na swój koszt. Jeśli aspirator był używany zgodnie z jego przeznaczeniem, wyślemy naprawione urządzenie z powrotem do Ciebie na nasz koszt. Musisz okazać kopię swojego paragonu/faktury jako dowód daty zakupu.
Jeśli przegląd urządzenia potwierdzi, że nie było ono używane zgodnie z przeznaczeniem, skontaktujemy się z Tobą w sprawie kosztów naprawy i przesyłki.


Kupiłem mój Nosiboo w sklepie internetowym producenta:

Jeśli kupiłeś swój Nosiboo w naszym sklepie internetowym, napisz do nas na adres e-mail: customerservice@nosiboo.com.

Jak długo trwa serwisowanie produktu?

Serwisowanie urządzenia trwa zazwyczaj jeden tydzień.

Czy istnieje gwarancja obejmująca naprawdę urządzenia lub jego części?

Tak! Oferujemy 2-letni okres gwarancji, jeśli urządzenie było używane zgodnie z przeznaczeniem. Gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych (do części tych zaliczamy np. głowicę Colibri/Penguin, końcówkę dyszy, filtr wymienny, rurę ssącą Nosiboo Pro oraz rurę łączącą). Możesz również znaleźć informacje na ten temat w karcie serwisowej, która dołączona była do urządzenia.

W jakich przypadkach gwarancja nie ma zastosowania?

Problemy wywołane przez nadużycie, celowe zniszczenie, nieprawidłowe używanie, niedozwoloną zmianę przeznaczenia, zewnętrzną interwencję, zewnętrzną naprawę lub montaż (czego dowiedzie inspekcja), nieprawidłowe przechowywanie, użycie w celach przemysłowych, elementalne uszkodzenie, czynniki zewnętrzne, takie jak zanieczyszczenie, wpuszczenie płynu lub wydzieliny nosowej do wnętrza urządzenia, zmiany napięcia, szkody spowodowane siłą wyższą
i postępowanie niezgodne z Instrukcją obsługi, a także nieprawidłowe czyszczenie i konserwacja urządzenia nie są objęte gwarancją.
Gwarancja nie jest ważna w przypadku zniszczenia, nieczytelności lub braku oznakowań, numeru seryjnego, etykiet lub napisów, które służą identyfikacji produktu. W przypadku jakichkolwiek poprawek, usunięcia, podmiany lub nieprawidłowości danych zarejestrowanych na karcie gwarancyjnej, karta ta jest nieważna i gwarancja nie przysługuje.

Nadal masz pytania?

Zapraszamy do kontaktu!